Paso 3 de 3
Autogestión
Revisemos el estado de las luces LED del router
Debes estar paz y salvo con tu servicio de Internet para recibir ayuda y soporte técnico.
Antes de hacer esta verificación, asegúrate de haber completado los pasos anteriores. Revisa que todo esté bien conectado antes de realizar un reporte a nuestro Centro de Operaciones de Red
Estoy conectado por Wi-Fi o cable de red al router instalado por Wayira Net y las luces están encendidas en color VERDE o AZUL.
POWER
WAN
PON
LOS
LAN
Estoy conectado por Wi-Fi o cable de red al router instalado por Wayira Net y las luces están encendidas en color ROJO o NARANJA.
POWER
WAN
PON
LOS
LAN
Para reportar una falla necesitas estar conectado a Internet. Si no se restableció el servicio de Internet, activa los datos móviles o conéctate temporalmente a otra red Wi-Fi para que puedas realizarlo.