Información sobre Alza de tarifas
¿Por qué Wayira Net puede incrementar las tarifas?
Te informamos que en el contrato celebrado en el momento que adquiriste los servicios, se establece que Wayira Net podrá efectuar incrementos tarifarios a los planes y servicios de la Compañía. Los cambios de tarifas aplican una vez se den a conocer a los usuarios del servicio.
¿Cuál es la regulación que informa sobre el aumento de tarifas?
La Resolución 5111 del 24 de febrero de 2017 “Por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones” expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC. (Artículo 2.1.10.2), establece que en los contratos de prestación de servicios se debe indicar la forma en que se modifican las tarifas.
En el contrato celebrado cuando adquiriste los productos, se determina el monto y forma en que Wayira Net puede adoptar incrementos a las tarifas.
La misma norma, señala que los incrementos se aplican luego de que son comunicados a los usuarios. Wayira Net comunica el alza de tarifas en la factura de ciclo del mes anterior al incremento